Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

Resi e diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di richiedere il reso dei prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, salvo eccezioni previste dalla legge.

Per avviare una richiesta di reso, è necessario contattare Collector Shield CS tramite email, indicando:

Numero ordine

Nome e cognome

Motivo del reso

Eventuali fotografie del prodotto, se necessarie

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

Essere restituito nella confezione originale, se possibile

Non presentare danni causati da uso improprio

Collector Shield CS si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

Costi di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono generalmente a carico del cliente, salvo diverso accordo o prodotto ricevuto danneggiato o errato.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro un tempo ragionevole tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Prodotti non rimborsabili

Non possono essere restituiti o rimborsati:

Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta

Prodotti danneggiati per uso improprio

Articoli non restituiti nelle condizioni originali

Prodotti danneggiati o errati

Se il cliente riceve un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, è necessario contattare tempestivamente Collector Shield CS per ricevere assistenza.

Contatti

Per richieste relative a resi e rimborsi:

Email: collectorshieldcs@gmail.com

Indirizzo: Via Gramsci 200, 87055 (CS), Italia

Instagram: @collectorshieldcs